Moldería Personalizada
El servicio de moldería personalizada consiste en la elaboración de un molde digital desarrollado según la información, referencias, imágenes, bocetos, medidas y especificaciones suministradas por el cliente.
Para solicitar este servicio, el cliente deberá enviar la información necesaria a través de los medios de contacto habilitados por Sublimoldes.com, como correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales. Esta información puede incluir fotografías, imágenes, bocetos, referencias del delantero, posterior y/o costados de la prenda, tallaje, largos, cortes, tipo de manga, detalles de confección y cualquier otra especificación necesaria para comprender claramente el resultado esperado.
Es responsabilidad del cliente entregar la información de forma clara, completa y antes de iniciar el desarrollo del molde. Si la fotografía, imagen o referencia enviada no muestra algún detalle específico, o si el cliente desea agregar un complemento, modificación, estilo, largo, corte, tipo de manga, tallaje especial u otra característica diferente a la referencia principal, deberá informarlo expresamente antes de iniciar el trabajo.
Una vez iniciado o elaborado el molde con base en la información suministrada por el cliente, no será posible cambiar el estilo, diseño principal o modelo de la prenda sin generar una nueva cotización o un costo adicional. El ajuste posteriores deberán realizarse únicamente sobre el mismo modelo solicitado inicialmente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de prenda, complejidad del molde, cantidad de modelos solicitados, formato seleccionado, disponibilidad del servicio y demanda de pedidos activos.
Cada producto, variación o servicio podrá indicar su propio tiempo estimado de entrega antes de finalizar la compra. El cliente deberá revisar esta información cuidadosamente antes de realizar el pedido.
Cuando un producto o servicio indique una disponibilidad específica, por ejemplo “disponible 1 día después de la compra”, “entrega en 2 a 3 días hábiles” u otro plazo similar, dicho tiempo se contará únicamente en días hábiles, sin incluir domingos ni festivos en Colombia, salvo que Sublimoldes.com indique expresamente algo diferente.
El tiempo de entrega empezará a contarse desde la confirmación del pago y desde el momento en que Sublimoldes.com cuente con toda la información necesaria para desarrollar el molde. Si falta información, referencias, medidas o confirmaciones por parte del cliente, el tiempo de entrega podrá extenderse.
Formatos de entrega
Los moldes podrán estar disponibles en diferentes formatos digitales, según el producto o servicio adquirido. Entre los formatos disponibles pueden encontrarse PDF PRO, DXF, AI u otros formatos que Sublimoldes.com habilite en el futuro.
Próximamente, algunos productos también podrán estar disponibles en formato CDR, cuando Sublimoldes.com lo indique expresamente en la descripción del producto, variación o servicio.
El cliente recibirá únicamente el formato seleccionado o adquirido al momento de la compra. Por esta razón, debe verificar cuidadosamente el formato antes de finalizar el pedido, ya que una vez procesado el pedido no será obligatorio realizar cambios de formato sin costo adicional.
Si el cliente requiere un formato diferente al seleccionado inicialmente, deberá consultarlo previamente con Sublimoldes.com. La conversión, adaptación o entrega en otro formato podrá tener un costo adicional y estará sujeta a disponibilidad técnica.
Sublimoldes.com no garantiza compatibilidad absoluta con todos los programas, versiones de software o métodos de importación utilizados por el cliente. Es responsabilidad del cliente conocer cómo abrir, importar, editar o imprimir los archivos en el programa de su preferencia.
Entrega del archivo
El molde será enviado por los medios digitales habilitados por Sublimoldes.com, como correo electrónico, WhatsApp, área privada del usuario, enlace de descarga u otro medio informado al cliente.
Los archivos podrán entregarse comprimidos en formato ZIP u otro formato similar para facilitar su descarga y organización.
Alcance del servicio
El servicio de moldería personalizada incluye únicamente el desarrollo del molde digital solicitado, en el estilo, formato y condiciones acordadas al momento de la compra o cotización.
El producto no incluye plantillas, mockups, diseños gráficos, trazos automáticos, marcadas, consumo de tela, asesoría de corte, asesoría de confección ni servicios adicionales, salvo que se indiquen expresamente en la descripción del producto, cotización o acuerdo comercial.
El molde se entrega en un solo estilo o modelo, según lo acordado previamente. Por ejemplo, si el cliente solicita una camisa de vestir de manga larga, el molde no incluirá versiones adicionales como manga corta, manga tres cuartos u otros estilos, salvo que hayan sido cotizados y acordados.
Características del molde
Los moldes se entregan organizados de la mejor manera posible para facilitar su comprensión, edición, impresión y uso dentro del proceso de diseño o confección.
El molde puede incluir líneas de referencia, líneas internas, líneas externas, márgenes, costuras, piquetes, aplomos, indicaciones de hilo de tela u otros elementos técnicos según el tipo de prenda y formato adquirido.
En los moldes que incluyan doble línea, la línea interna puede indicar la medida final o referencia de confección, mientras que la línea externa puede indicar la línea de corte. El cliente no debe eliminar líneas técnicas sin conocer su función dentro del molde.
Si el cliente requiere acomodación de piezas en un ancho específico para corte, consumo de tela, trazo automático o marcada, deberá contratar dicho servicio por separado, ya que no hace parte del servicio estándar de moldería personalizada.
Garantía de moldería personalizada
La garantía del producto se extiende por treinta (30) días calendario contados desde la fecha de envío de la muestra del molde al cliente.
Durante este periodo, el cliente podrá solicitar un ajuste de garantía sobre el mismo modelo adquirido, indicando de forma clara los detalles que desea corregir. Sublimoldes.com revisará la solicitud y, cuando aplique, enviará la corrección en un plazo estimado de hasta tres (3) días hábiles.
La garantía cubre ajustes razonables sobre el mismo molde solicitado inicialmente. No cubre cambios de diseño, cambios de estilo, cambio de prenda, cambio de tallaje completo, nuevas versiones, nuevos formatos, trazos automáticos, modificaciones no informadas inicialmente ni solicitudes que transformen el modelo original en uno diferente.
Después de transcurridos los treinta (30) días calendario, Sublimoldes.com podrá eliminar los archivos de trabajo de su base de datos. Una vez vencido este plazo, cualquier ajuste, reenvío, escalado, modificación o solicitud adicional deberá cotizarse como un nuevo servicio.
Devoluciones
Debido a que la moldería personalizada corresponde a un producto digital elaborado según las especificaciones del cliente, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el pago e iniciado el proceso de desarrollo.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar el molde recibido, realizar una muestra física antes de producir en cantidad, validar el tallaje, comportamiento de la tela, elasticidad, encogimiento, aplomo, hilo de tela, proceso de corte y confección.
Cada tela puede tener características particulares como derecho, revés, hilo, trama, elasticidad, encogimiento, composición, resistencia, tratamientos previos al corte u otras condiciones técnicas. El cliente, su cortador, patronista, diseñador o equipo de producción deberán conocer y validar estos aspectos antes de cortar o producir.
Sublimoldes.com no se hace responsable por errores derivados del uso incorrecto del archivo, mala interpretación del molde, impresión incorrecta, manipulación inadecuada del formato, selección incorrecta de tela, procesos de corte deficientes, falta de pruebas físicas antes de producción o desconocimiento técnico del proceso de confección.
Sublimoldes.com no presta asesoría técnica sobre procesos de corte, tendido, reposo de telas, encogimiento, comportamiento textil, confección industrial o producción en serie, salvo que dicho servicio sea contratado expresamente por separado.
Propiedad intelectual
Todos los moldes, patrones, archivos digitales, diseños técnicos y recursos entregados por Sublimoldes.com están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
La compra de un molde personalizado otorga al cliente el derecho de uso del archivo para su propio proceso de diseño, confección, producción o impresión, pero no le otorga derecho de reventa, distribución, publicación, regalo, intercambio, copia masiva, modificación para reventa ni comercialización del archivo digital.
Queda prohibido compartir, vender, regalar, publicar, distribuir o transferir los archivos adquiridos a terceros, ya sea de forma gratuita o pagada.
Los modelos desarrollados por Sublimoldes.com podrán hacer parte de su base técnica, portafolio, experiencia profesional, procesos internos o desarrollos futuros, respetando la información confidencial del cliente cuando aplique.
Mollderia Personalizada
- Envíanos vía correo electrónico o whats app (ventas@sublimoldes.com +57-315-339-1946) foto, imagen o boceto del posterior, delantero y/o costado de la prenda; junto con las especificaciones que consideres necesarias para que entendamos claramente el resultado final que deseas obtener en tu molde.
- Si la fotografía que nos enviaste difiere en algo o tu deseas que lleve algún complemento o estilo diferente (como tallaje, largo de manga, que lleve o no algún corte) que no se ve en la foto; o se ve un estilo diferente, debes anexarlo a la información suministrada ya que después de haber hecho el molde basados en tu información NO será posible cambiar el estilo o modelo de la prenda solicitada y se deberá seguir trabajando sobre el mismo.
- Los tiempos de entrega varían según el modelo de la prenda, y cantidad de modelos solicitados en el mismo pedido, así como de la demanda de moldes por otros usuarios. Generalmente en un máximo de 2 a 3 días hábiles como máximo su pedido será enviado al correo indicado y/o enviado vía whats app comprimido en formato zip. De igual manera puede consultar a nuestro whats app y recibir de manera personalizada el tiempo de entrega de su pedido en especifico.
- El tiempo de entrega empezara a correr desde el momento del deposito a la siguiente hora hábil de oficina (hora Colombia 8 a.m. – 6 p.m.).
- El molde será enviado en UNO Y SOLO UNO de los siguientes formatos:
PDF PRO: Este Formato te permite abrir editar e imprimir los moldes, basta con dar clic derecho sobre la talla, abrir con …. (el programa que uses) corel, Illustraitor.
DXF: Formato de vectorizacion CAD/CAM compatible con la mayoria de programas vectoriales, como Corel Draw, Illustrautor, Audaces Gerber etc.
AI (FORMATO PARA ILLUSTRAITOR) vectorizado en capas: Es nuestro formato mas profesional para diseñadores que quieres ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Este formato directamente en AI Illustraitor con extension .ai, viene con su vectorizacion por capas, cada talla en 1 capa independiente dentro del mismo archivo para la facilidad del trabajo.
(Por favor verifique que este sea el formato de archivo que requiere y/o pregunte si desea uno diferente; ya que una vez hecho el pedido NO podrá solicitar uno diferente) compatible con programas de diseño como : Corel, Ilustraitor, Photoshop, Optitex, Audaces, etc(Solo debe conocer como importar y exportar el formato deseado para esos porgrama). . Para cualquier duda de como abrir los archivos solicite información al whats app de servicio al cliente y/o vaya a la sección ayuda.
NO ENVIAMOS EN FORMATO PDS - Los Moldes se envian en el mejor orden posible para entender su estructura y la forma en que van confeccionados. no es posible darle un ancho y largo del consumo a menos que contrate el servicio(trazo automatico que es un servicio independiente con costo aparte que acomoda las piezas en un ancho especifico para corte y ahorro de tela). Para imprimir ordene sus moldes despues/antes de aplicar las plantillas de manera que le consuma menos material conservando siempre el hilo de la tela. Si desea imprimir con algun provedor de plotter externo debe acomodar los archivos al ancho de su plotter. generamente son de 180 pero puede variar segun el lugar, papel y tipo de plotter.
- El molde solicitado será enviado según su demanda y solo en 1 estilo (ejemplo, una camisa de vestir, tallaje normal y con manga larga, no será enviado con manga corta, 3/4 u otro estilo diferente al acordado previamente)
- Después del deposito debido a las características del producto y según las leyes del pías que residimos por ser un producto digital y personalizado no es posible la devolución del dinero.
- LA GARANTIA DEL PRODUCTO se extiende a 30 DIAS CALENDARIO después de enviada la muestra. El cliente contara con un ajuste de garantía sobre el mismo, donde deberá darnos a conocer los detalles los cuales desea ajustar e igualmente en un plazo máximo de 3 días hábiles le será enviada la corrección. Después de transcurrido los 30 DIAS CALENDARIO SE PROCEDERA A BORRAR DE LA BASE DE DATOS. No se podrá hacer ajustes, enviar escalado o cualquier tipo de garantía que necesite el cliente, deberá realizarse el proceso dese cero como cualquier otro modelo.
- El producto no incluye ninguna clase de plantilla y/o servicio adicional.
- El molde se envía con una doble linea de costura. La linea interna demarca el molde como quedara terminado después de la confección y la externa demarca la linea de corte (jamás borrar la linea externa ya que es la final para cortar, la linea interna facilitara al diseñador la aplicación de plantillas y diseños para la terminación final).
- Todos nuestros modelos cuentan con protección a la propiedad intelectual, y de ninguna manera se le permitirá al cliente que adquiera los productos distribuirlos de ninguna manera (compartirlos de manera gratis o bajo un precio).
- Los modelos son 100% propiedad intelectual de Sublimoldes, por lo cual podremos disponer de ellos según nuestras necesidades.
- Para clientes usuarios de Optitex u otro sistema de trazado automatico, el servicios de molderia personalizada no incluye de ninguna manera el envio en formato .mrk (Optitex Marker) ni de los otros sistemas como Audaces o Gerber etc. Si es el caso de necesitar trazado automatico puede consultar la disponibilidad del profesional encargado bajo un costo adicional ya que no esta dentro del servicio molderia personalizada.
- Los patrones tiene demarcada una linea atravez de cada pieza que demarca el hilo de tela (o aplomo) sugerido para cada pieza(ya si ud desea algo diferente modifiquelo a gusto o necesidad) para proceder al corte debe conocer el hilo de tela o aplomo de la tela que va a usar (todas las telas tienen caracteristicas, como derecho, hilo, trama, elasticidad, encogimiento, trama, resistividad, composision de materiales etc). si desconoce Ud, sus cortadores o operarios; debe consultar con su provedor de material la ficha tecnica y uso debido el material (recuerde que hay telas que que tienen cierto tratamiento antes del corte. ej: telas como el algodon que hay que dejar reposar hasta 48 horas despues del tendido ) SUBLIMOLDES.COM NO CUENTA CON ESTA INFORMACION Y ES EL CLIENTE JUNTO CON SUS COLABORADORES PROFESIONALES (EN ESTE CASO PRECISAMENTE EL CORTADOR) DEBEN CONOCER ESTE PROCESO.
- De ninguna manera apoyamos Proceso de corte, en cuanto a tecnicas o guias de como realizarlo ya que esto debe hacerse conociendo los parametros fisicos y debe ser coordinado por el profesional de corte de la empresa.
- Si tienes dudas del formato descarga por favor los moldes de muestra completamente gratis y revisalos, usalos o enviaselos a tu provedor de impresiones, diseñador o patronista … DESCARGA GRATIS AQUI
Molderia Catalogo
Los Mockups se venden por separado, de clic en el boton «Mockup Disponible » para ir a la compra del articulo. SOLO LAS PUBLICACIONES QUE CLARAMENTE INDIQUEN QUE SE INCLUYE MOCKUP MAS MOLDES EN SU DESCRIPCION SERAN LAS QUE SE VENDEN EN CONJUNTO.
- El molde(s) se podrá descargar una vez realizado el pago por PayPal, si el pago es realizado por transferencia bancaria, por favor envié el soporte el pago via E-mail o Whats app junto con la orden del pedido y/o nombre del usuario registrado y le será enviado tan pronto como sea posible en nuestro horario.
- Algunos moldes aclaran en la descripcion de la variacion ANTES DE COMPRAR que estaran disponibles en un tiempo determinado. generalmente dicen «DISPONIBLE 1 DIA DESPUES DE LA COMPRA» ese dia sera habil o laborabl no se contara como valido los fines de semana y/o festivos en Colombia
- El molde será enviado en EL FORMATO ADQUIRIDO POR UD MISMO (Por favor verifique que este sea el formato de archivo que requiere y/o pregunte si desea uno diferente; ya que una vez hecho el pedido NO podrá solicitar uno diferente) . Para cualquier duda de como abrir los archivos solicite información al whats app de servicio al cliente y/o vaya a la sección ayuda.
- Todos nuestros producto disponibles están probados y aceptados por el departamento de calidad. No obstante, es responsabilidad del cliente realizar una muestra, debido al comportamiento de ciertas telas y/o tallajes del cliente(si desea un tallaje o tela especifica para el molde por favor diríjase a Moldería Personalizada ya que el Molde NO SE MODIFICA a peticion y debe adquirir un molde personalizado o cotizar la modificacion del existente).
- El producto no incluye ninguna clase de plantilla y/o servicio adicional.
- El molde solicitado será enviado según su demanda y solo en 1 estilo (ejemplo, una camisa de vestir, tallaje normal y con manga larga, no será enviado con manga corta, 3/4 u otro estilo diferente al acordado previamente)
- Después de la compra debido a las características del producto y según las leyes del pais que residimos por ser un producto digital NO es posible la devolución del dinero.
- El molde se envía con una doble linea de costura. La linea interna demarca el molde como quedara terminado después de la confección y la externa demarca la linea de corte (jamás borrar la linea externa ya que es la final para cortar, la linea interna facilitara al diseñador la aplicación de pantillas y diseños para la terminación final).
- Todos nuestros modelos cuentan con protección a la propiedad intelectual, y de ninguna manera se le permitirá al cliente que adquiera los productos distribuirlos de ninguna manera (compartirlos de manera gratis o bajo un precio).
- Si tienes dudas del formato descarga por favor los moldes de muestra completamente gratis y revisalos, usalos o enviaselos a tu provedor de impresiones, diseñador o patronista … DESCARGA GRATIS AQUI
- Los moldes con SKU X, Ejemplo X1, X2, X3 son avances de moldes futuramente disponibles y que estaran disponibles para descarga despues de la compra en el tiempo que se indique antes de añadirlo a carrito. estos no pueden ser añadidos en los COMBOS.
Moldería de Catálogo
La moldería de catálogo corresponde a moldes digitales previamente desarrollados por Sublimoldes.com y publicados en la tienda para su compra, descarga o entrega según las condiciones indicadas en cada producto o variación.
Cada molde de catálogo puede estar disponible en una o varias tallas, formatos, versiones o variaciones. El cliente deberá revisar cuidadosamente la descripción del producto, las opciones disponibles, el formato seleccionado, las tallas incluidas y cualquier información adicional antes de finalizar la compra.
Mockups y recursos adicionales
Los mockups, plantillas, diseños gráficos, recursos visuales u otros archivos adicionales se venden por separado, salvo que la publicación indique de forma clara y expresa que el producto incluye mockup, plantilla u otro recurso junto con el molde.
Únicamente las publicaciones que indiquen claramente en su descripción que incluyen “mockup + molde”, “mockup incluido”, “plantilla incluida” o una condición similar, serán entregadas con dichos recursos adicionales.
Descarga y entrega del producto
El molde digital podrá estar disponible para descarga una vez confirmado el pago, según el método de pago utilizado, la configuración del producto y las condiciones indicadas en la tienda.
Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, consignación u otro método manual, el cliente deberá enviar el comprobante de pago a través de los canales oficiales de Sublimoldes.com, junto con el número de pedido, nombre del usuario registrado o información necesaria para identificar la compra.
Una vez verificado el pago, Sublimoldes.com habilitará o enviará el producto tan pronto como sea posible dentro de su horario de atención.
Tiempos de disponibilidad
Algunos moldes, formatos o variaciones pueden indicar antes de la compra un tiempo específico de disponibilidad o entrega, por ejemplo: “disponible 1 día después de la compra”, “entrega en 2 a 3 días hábiles”, “archivo en preparación” u otro mensaje similar.
Cuando un producto indique un tiempo de disponibilidad, dicho plazo se contará en días hábiles, sin incluir domingos ni festivos en Colombia, salvo que Sublimoldes.com indique expresamente una condición diferente.
El cliente deberá revisar esta información antes de añadir el producto al carrito o finalizar la compra, ya que al realizar el pedido acepta el tiempo de entrega o disponibilidad indicado en la publicación, formato o variación seleccionada.
Formatos de archivo
El molde será entregado únicamente en el formato adquirido o seleccionado por el cliente al momento de la compra. Entre los formatos disponibles pueden encontrarse PDF PRO, DXF, AI u otros formatos que Sublimoldes.com habilite según el producto.
Próximamente, algunos productos también podrán estar disponibles en formato CDR, cuando Sublimoldes.com lo indique expresamente en la descripción del producto, formato o variación correspondiente.
El cliente debe verificar cuidadosamente el formato antes de finalizar el pedido. Una vez procesada la compra, Sublimoldes.com no estará obligado a cambiar, convertir o entregar el archivo en un formato diferente sin costo adicional.
Si el cliente requiere un formato diferente al adquirido, deberá consultarlo previamente con Sublimoldes.com. La conversión, adaptación o entrega en otro formato podrá tener un costo adicional y estará sujeta a disponibilidad técnica.
Sublimoldes.com no garantiza compatibilidad absoluta con todos los programas, versiones de software, métodos de importación o configuraciones utilizadas por el cliente. Es responsabilidad del cliente conocer cómo abrir, importar, editar, imprimir o utilizar los archivos en el programa de su preferencia.
Condiciones del molde de catálogo
Todos los productos disponibles en el catálogo han sido desarrollados, revisados y publicados por Sublimoldes.com según sus propios criterios técnicos y de calidad.
No obstante, debido a que cada cliente puede trabajar con telas, elasticidades, procesos de confección, maquinaria, tallajes, acabados y métodos de producción diferentes, es responsabilidad del cliente realizar una muestra física antes de producir en cantidad.
Los moldes de catálogo no incluyen modificaciones personalizadas, cambios de tallaje, adaptación a una tela específica, ajustes por medidas particulares, cambios de diseño, cambios de estilo, escalados adicionales ni alteraciones especiales, salvo que Sublimoldes.com lo indique expresamente o que el cliente contrate un servicio adicional.
Si el cliente necesita un molde adaptado a una tela, medida, tallaje, diseño o necesidad específica, deberá solicitar una cotización de moldería personalizada o consultar la posibilidad de modificar el molde existente bajo un costo adicional.
Alcance del producto
El producto adquirido incluye únicamente el molde digital, tallas, formato y recursos que estén expresamente indicados en la descripción del producto o variación seleccionada.
El producto no incluye plantillas, mockups, diseños gráficos, trazos automáticos, marcadas, consumo de tela, asesoría de corte, asesoría de confección, archivos adicionales ni servicios complementarios, salvo que se indiquen expresamente en la publicación.
El molde se entrega en el estilo publicado. Por ejemplo, si el producto corresponde a una camisa de vestir de manga larga, no incluirá versiones adicionales como manga corta, manga tres cuartos u otros estilos, salvo que dichas opciones estén claramente incluidas en la descripción del producto.
Productos con SKU especial o disponibilidad futura
Algunos moldes pueden identificarse con SKU especiales, como X1, X2, X3 u otros códigos similares. Estos productos pueden corresponder a avances, preventas, archivos en preparación, productos con disponibilidad futura o moldes que estarán disponibles para descarga después de la compra en el tiempo indicado antes de añadirlos al carrito.
Los productos con disponibilidad futura deberán revisarse cuidadosamente antes de la compra. Al adquirirlos, el cliente acepta el tiempo de entrega, condiciones de disponibilidad y características indicadas en la publicación o variación correspondiente.
Estos productos no podrán añadirse a combos, promociones o paquetes especiales, salvo que Sublimoldes.com indique expresamente lo contrario.
Garantía y revisiones
La garantía de los moldes de catálogo cubre únicamente errores técnicos atribuibles directamente al archivo entregado, como archivos dañados, enlaces incorrectos, falta del formato adquirido o problemas evidentes de descarga atribuibles a Sublimoldes.com.
La garantía no cubre cambios de diseño, modificaciones personalizadas, adaptación a medidas del cliente, adaptación a telas específicas, cambios de tallaje, cambios de formato no adquirido, asesoría de confección, errores de impresión, uso incorrecto del archivo o falta de prueba física antes de producción.
Cualquier solicitud de revisión deberá realizarse dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la compra o entrega del producto. Después de este plazo, Sublimoldes.com podrá no conservar archivos, enlaces, versiones anteriores o recursos asociados al pedido.
Devoluciones
Debido a que los moldes de catálogo son productos digitales, descargables o entregados por medios electrónicos, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el pago, habilitada la descarga o enviado el archivo al cliente.
Antes de comprar, el cliente debe revisar cuidadosamente la descripción del producto, formato, tallas, imágenes, condiciones de entrega, disponibilidad y cualquier información publicada en la tienda.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de descargar, guardar y respaldar los archivos adquiridos. Sublimoldes.com podrá limitar el tiempo de disponibilidad de enlaces, descargas o archivos asociados al pedido.
También es responsabilidad del cliente validar el molde mediante una muestra física antes de producir en cantidad, revisar la escala de impresión, verificar el formato, confirmar medidas, comprobar el comportamiento de la tela y coordinar el proceso de corte y confección con personal capacitado.
Sublimoldes.com no se hace responsable por errores derivados de impresión incorrecta, manipulación inadecuada del archivo, uso de programas incompatibles, selección incorrecta de tela, procesos de corte deficientes, confección inadecuada, falta de muestra física o producción realizada sin validación previa.
Propiedad intelectual
Todos los moldes de catálogo, archivos digitales, diseños técnicos, recursos y contenidos publicados por Sublimoldes.com están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
La compra de un molde de catálogo otorga al cliente el derecho de uso del archivo para su propio proceso de diseño, confección, producción o impresión, pero no le otorga derecho de reventa, distribución, publicación, regalo, intercambio, copia masiva, modificación para reventa ni comercialización del archivo digital.
Queda prohibido compartir, vender, regalar, publicar, distribuir, revender o transferir los archivos adquiridos a terceros, ya sea de forma gratuita o pagada.
Instalacion Programa Patronaje
Por favor si la información a continuación no es del todo clara, rogamos se comunique con nuestros asesores en el botón de Whats App para aclarar cualquier aspecto.
- El costo es por instalación en 1 equipo, cualquier otra instalación futura (sea en otro equipo o en el mismo) tendrá un precio igual al pactado previamente (dependiendo la cantidad se puede hacer descuento).
- Deberá depositarse la totalidad del dinero, y se deberá hacer la descarga de todos los archivos previo al comienzo de la instalación(favor enviar las características del equipo antes de realizar el depósito).
- Luego de contar con el depósito y la descarga de los archivos se le agendara un técnico para la instalación vía ULTRA Viewer(si no cuenta con el programa uno de nuestros asesores estará encantado de enseñarle como instalarlo) en el horario a conveniencia de ambas partes.
- El técnico hará algunos procedimientos de limpieza, mantenimiento y optimización del equipo si lo considera necesario para el buen funcionamiento del software sin afectar su información personal.
- Nuestro personal técnico no esta en la obligación de realizar ningún ajuste externo a la adquisición del software y le informara en todo caso si existe algún inconveniente que dificulte la instalación y que deba solucionarse con algún técnico presencial, y se procederá a la espera de la solución o a la instalación si el cliente de igual manera gusta dar caso omiso a la recomendación.
- Por las características del servicio no se realiza devolución del dinero.
- La garantía se extiende de manera limitada al funcionamiento del programa (exceptuando posible bugs de programación normales en cualquier software, como cierres inesperados por limite de recursos de su equipo, sobrecalentamiento del procesador , vram o ram, fallas lógicas del sistema operativo, etc.) en el equipo instalado y sus componentes originales a la hora de instalar (O.S, MAC, ID O,S y HDD o SSD). El cambio de cualquiera de los componentes antes mencionados( sistema operativo (version de windows, formateo o actualizacion automatica de una version a otra), MAC, disco duro o unidad solidaY PLACA MADRE) harán invalida la garantía y deberá volverse a instalar el programa generándose nuevamente el costo total del servicio (lo antes mencionado también incluye para un reset, restablecimiento o formateo de cualquier nivel así como la instalación completa de un nuevo sistema operativo o la actualización automática o manual proveniente del mismo proveedor o de terceros).
- La garantía no cubre daño físico, ni robo del equipo.
- En caso de instalacion de algun programa con codigo malicioso o malware (virus), intecto de lectoescritura o copia de licencia o algun tipo de modificacion o debugging intencional del programa que afecete y haga bloquear la licencia tendra un valor adicional dependiendo el daño y gravedad del asunto. IMPORTANTE! LA INSTALACION DE VERSIONES DE PRUEBA O CRAKEADA DE PROGRAMAS ANTIVIRUS BAJADOS DE INTERNET SIN LICENCIA ORIGINAL QUE NO HAYA SIDO COMPRADA DIRECTAEMNTE AL PROVEDOR DEL SOFTWARE ANTIVIRUS TAMBIEN OCASIONARA LA PERDIDA DE LA GARANTIA.
Instalación de Programa de Patronaje
El servicio de instalación de programa de patronaje consiste en la instalación, configuración inicial o asistencia técnica relacionada con el software adquirido o solicitado por el cliente, según las condiciones acordadas previamente con Sublimoldes.com.
Si la información de esta sección no es completamente clara para el cliente, recomendamos comunicarse con nuestros asesores a través de los canales oficiales antes de realizar el pago o solicitar la instalación.
Condiciones del servicio
El costo del servicio corresponde a la instalación en un (1) solo equipo. Cualquier instalación adicional, ya sea en otro equipo o nuevamente en el mismo equipo, tendrá un costo adicional, salvo que Sublimoldes.com indique expresamente una condición diferente.
Antes de iniciar el proceso, el cliente deberá realizar el pago total del servicio y descargar todos los archivos necesarios para la instalación, cuando aplique.
El cliente deberá enviar previamente las características del equipo, sistema operativo, capacidad de memoria RAM, procesador, almacenamiento disponible y cualquier otra información solicitada por Sublimoldes.com para validar la viabilidad de la instalación.
Sublimoldes.com podrá recomendar no realizar la instalación si el equipo no cumple con condiciones mínimas de funcionamiento, estabilidad, compatibilidad o rendimiento. Si el cliente decide continuar bajo su responsabilidad, acepta los posibles riesgos de funcionamiento limitado, errores, lentitud o incompatibilidad.
Agendamiento e instalación remota
Una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de los archivos necesarios, Sublimoldes.com coordinará con el cliente una fecha y hora para la instalación, de acuerdo con la disponibilidad del técnico y del cliente.
La instalación podrá realizarse de forma remota mediante herramientas de asistencia como UltraViewer, AnyDesk, TeamViewer u otro programa similar que Sublimoldes.com indique al cliente.
Si el cliente no cuenta con el programa de asistencia remota requerido, uno de nuestros asesores podrá orientarlo sobre cómo descargarlo e instalarlo.
Durante la instalación, el cliente deberá estar disponible para autorizar accesos, permisos, reinicios, descargas, configuraciones o cualquier acción necesaria para completar el proceso.
Alcance técnico
El técnico podrá realizar procedimientos básicos de limpieza, revisión, mantenimiento u optimización del equipo si lo considera necesario para mejorar el funcionamiento del software, siempre procurando no afectar la información personal del cliente.
El servicio no incluye reparación física del equipo, recuperación de información, formateo, instalación completa del sistema operativo, solución de fallas graves de Windows, eliminación avanzada de virus, configuración de redes, instalación de periféricos, capacitación completa del software ni soporte sobre programas externos, salvo que se acuerde expresamente como servicio adicional.
Nuestro personal técnico no está obligado a realizar ajustes externos a la instalación del software. Si se detecta un inconveniente que dificulte o impida la instalación, Sublimoldes.com informará al cliente para que este pueda solucionarlo con un técnico presencial o tomar la decisión de continuar bajo su responsabilidad.
Garantía del servicio
La garantía del servicio se limita al funcionamiento del programa instalado en el equipo donde fue configurado inicialmente, bajo las condiciones originales del sistema al momento de la instalación.
La garantía no cubre errores derivados de limitaciones del equipo, falta de recursos, sobrecalentamiento, fallas de memoria RAM, fallas de procesador, fallas de tarjeta gráfica, errores del sistema operativo, daños físicos, virus, malware, conflictos con otros programas, actualizaciones automáticas, cambios de hardware o manipulación externa del software.
Cualquier cambio en los componentes o condiciones originales del equipo podrá invalidar la garantía. Esto incluye, entre otros: cambio o formateo del sistema operativo, actualización de Windows, restablecimiento del equipo, cambio de disco duro o unidad sólida, cambio de placa madre, cambio de identificadores del sistema, modificación de MAC, reinstalación del sistema, eliminación de archivos del programa o alteración de la configuración realizada durante la instalación.
En caso de que sea necesario reinstalar el programa por causas no atribuibles directamente a Sublimoldes.com, se generará nuevamente el costo del servicio de instalación.
Malware, manipulación o uso indebido
La instalación de programas maliciosos, virus, malware, herramientas de modificación, depuración, copia de licencia, ingeniería inversa, alteración del software o cualquier intento de manipulación intencional que afecte el funcionamiento del programa podrá invalidar la garantía.
La instalación de antivirus, optimizadores, activadores, programas crackeados, versiones de prueba no oficiales o software descargado de fuentes no confiables también podrá afectar el funcionamiento del programa y ocasionar la pérdida de la garantía.
Si el programa deja de funcionar por causas relacionadas con malware, manipulación, bloqueo de licencia, modificación del sistema o uso indebido del equipo, la revisión, reparación o reinstalación podrá tener un costo adicional, dependiendo del daño, gravedad y tiempo requerido.
No devolución
Debido a que la instalación de programa de patronaje corresponde a un servicio técnico personalizado y ejecutado sobre el equipo del cliente, no se realizan devoluciones de dinero una vez iniciado o prestado el servicio.
Si la instalación no puede completarse por causas atribuibles al equipo del cliente, falta de requisitos técnicos, archivos incompletos, sistema inestable, restricciones del sistema operativo, falta de disponibilidad del cliente o condiciones externas a Sublimoldes.com, el valor pagado no será reembolsable.
Soporte por versión
El soporte del programa podrá variar según la versión instalada, disponibilidad técnica, vigencia del software y condiciones informadas por Sublimoldes.com al momento de la compra o instalación.
Algunas versiones pueden tener fechas límite de soporte, actualizaciones o asistencia. El cliente deberá consultar con Sublimoldes.com la vigencia del soporte correspondiente a la versión instalada.
Cuando una versión deje de contar con soporte, Sublimoldes.com podrá no ofrecer asistencia, reinstalación, corrección, actualización o garantía sobre dicha versión, salvo que se acuerde expresamente un nuevo servicio.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de mantener su equipo en buen estado, evitar modificaciones no autorizadas, conservar los archivos necesarios, no eliminar componentes del programa, no instalar software riesgoso y no realizar cambios que puedan afectar el funcionamiento de la instalación.
También es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad de su información personal antes de cualquier intervención técnica. Sublimoldes.com no se hace responsable por pérdida de información, archivos personales, configuraciones, proyectos o datos ajenos al programa instalado.
Moldería Gratis
La moldería gratis corresponde a moldes digitales, recursos o archivos de obsequio que Sublimoldes.com pone a disposición de sus usuarios con el propósito de que puedan conocer, probar y evaluar la calidad de nuestro trabajo.
Estos moldes pueden pertenecer al catálogo de Sublimoldes.com y estar disponibles de forma gratuita por tiempo limitado, bajo disponibilidad de la tienda o según las condiciones indicadas en cada publicación.
Disponibilidad y condiciones
Los moldes gratuitos pueden incluir una o varias tallas, formatos, recursos adicionales o archivos complementarios, según lo indique cada producto.
Sublimoldes.com podrá modificar, retirar, limitar, cambiar de categoría o convertir en producto de pago cualquier molde gratuito en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que un molde tenga precio, este será visible antes de finalizar la compra.
Algunos productos podrán permanecer dentro de la categoría “Gratis” aunque temporalmente tengan un precio asignado, ya sea porque pueden volver a estar disponibles a precio cero ($0) en el futuro o porque están pendientes de ser movidos a su categoría correspondiente.
Si el cliente decide adquirir un molde de la categoría “Gratis” que tenga precio asignado, acepta las condiciones publicadas al momento de la compra. Antes de pagar, deberá revisar cuidadosamente la descripción, tallas incluidas, formato, disponibilidad y características del producto.
Tallas, formatos y recursos incluidos
Los moldes gratuitos pueden no incluir toda la corrida de tallas, todos los formatos disponibles o todos los recursos asociados a una versión de pago.
El cliente recibirá únicamente las tallas, formatos, archivos y recursos que estén expresamente disponibles o indicados en la publicación del producto gratuito.
Si el cliente requiere tallas adicionales, formatos diferentes, modificaciones, escalados, adaptaciones o recursos complementarios, deberá consultar con Sublimoldes.com la disponibilidad del servicio y el costo correspondiente.
Sin ajustes personalizados
Los moldes gratuitos no incluyen ajustes personalizados, modificaciones por medidas, cambios de tallaje, adaptación a telas específicas, cambios de diseño, cambios de estilo, escalados adicionales, trazos automáticos, marcadas, consumo de tela ni asesoría personalizada.
Sublimoldes.com se esfuerza por desarrollar moldes funcionales y útiles bajo criterios técnicos generales. Sin embargo, si el cliente necesita un molde adaptado a sus medidas, tela, tallaje, diseño o necesidad específica, deberá solicitar una cotización de moldería personalizada o consultar la modificación del molde existente bajo un costo adicional.
Descarga y uso recomendado
Recomendamos descargar los moldes gratuitos desde un computador, ya que algunos navegadores integrados en aplicaciones como Facebook, Instagram u otras redes sociales pueden presentar problemas de descarga, visualización o acceso a los archivos.
Si el cliente presenta dificultades al descargar desde una red social o navegador móvil, deberá intentar nuevamente el proceso desde un computador y utilizando un navegador actualizado.
Es responsabilidad del cliente descargar, guardar y respaldar correctamente los archivos obtenidos. Sublimoldes.com podrá limitar el tiempo de disponibilidad, enlaces o acceso a determinados productos gratuitos.
Prueba física antes de producir
Recomendamos siempre realizar una muestra física antes de producir en cantidad. Esto permite validar el tallaje, comportamiento de la tela, elasticidad, encogimiento, aplomo, proceso de corte, confección y acabado final.
Cada tela, proceso de confección y método de producción puede comportarse de forma diferente. Por esta razón, el cliente, su cortador, patronista, diseñador o equipo de producción deberán validar el molde antes de realizar una producción mayor.
Sublimoldes.com no se hace responsable por errores derivados de impresión incorrecta, uso inadecuado del archivo, selección incorrecta de tela, falta de prueba física, procesos de corte deficientes, confección inadecuada o producción realizada sin validación previa.
Finalidad de los moldes gratuitos
Los moldes gratuitos tienen como finalidad permitir que los usuarios conozcan nuestro trabajo, prueben nuestros archivos y puedan elegir a Sublimoldes.com como proveedor de confianza para futuros productos, servicios o proyectos personalizados.
Agradecemos que los usuarios compartan el enlace directo de nuestra página web para que otras personas puedan descargar los moldes gratuitos desde Sublimoldes.com. Esto nos ayuda a seguir creando y ofreciendo más recursos accesibles para la comunidad.
Propiedad intelectual
Aunque un molde sea gratuito, sigue siendo propiedad intelectual de Sublimoldes.com y está protegido por derechos de autor.
La descarga gratuita otorga al usuario el derecho de uso del archivo para su propio proceso de diseño, confección, prueba, impresión o producción, pero no le otorga derecho de reventa, distribución, publicación, regalo, intercambio, copia masiva, modificación para reventa ni comercialización del archivo digital.
Queda prohibido vender, regalar, publicar, subir a grupos, compartir por redes sociales, distribuir por mensajería, revender o transferir directamente los archivos descargados, ya sea de forma gratuita o pagada. Si desea compartir el recurso, deberá compartir el enlace oficial de Sublimoldes.com.
Molderia Gratis
Por favor si la información a continuación no es del todo clara, rogamos se comunique con nuestros asesores en el botón de Whats App para aclarar cualquier aspecto.
- La Molderia de Obsequio es un molde probado de nuestro catalogo que obsequiamos a nuestros clientes y que estab bajo disponibilidad de la tienda, puede 1 o mas tallas; asi como recursos adicionales.
- Los moldes Gratis puede volverse de pago en cualquier momento y sin previo aviso, aclarando el precio previo al pago, Y aunque ya cuenten con precio seguir perteneciendo a la categoria GRATIS en espera a volver a tener precio $0 o ser movido a su categoria correspondiente.
- Si ud desea adquirir el molde de categoria GRATIS con precio puede hacerlo, si este no cuenta con toda la corrida correspondiente puede solicitarlo a servicio al cliente y le sera enviado directamente a su whts app, correo o area privada. tenga en cuenta esto antes de realizar el pago ya que no se hacen devoluciones de dinero.
- No hay ajustes personalizados para la categoria GRATIS, ni descuentos en caso de requerirlo, no esforzamos por patronar de la mejor manera a tallas industriales si desea algo personalizado por favor lo invitamos a comunicarse directamente con nosotros y cotizar.
- Le recomendamos SIEMPRE REALIZAR UNA MUESTRA FISICA previo a una produccion, esto para que ud defina tallaje, comportamiento de tela y proceso de confeccion
- Recomendamos Descargar los moldes siempre desde un computador ya que los navegadores de facebook e instagran tienden a tener problemas. si este e su caso vuelva a realizar el proceso desde cero desde su computador.
Para abrir los pdf debes tener instalado winrar que peudes descargar gratis desde la pagina oficial, luego puedes desconprimir los archivos con la clave zip que encontraras junto a cada articulo adquirido.
